REWE
Digitale Kommunikationszukunft für die REWE-Welt
- 91% der angemeldeten Nutzer:innen nutzen die App regelmäßig
- bis zu 150.000 Nutzer:innen in Deutschland
- 3.800 Märkte werden vernetzt
Meilenstein für die digitale Kommunikation
Vor Einführung der Mitarbeiter-App war es für die Marktmanager:innen sowie Kaufleute wie Michael Fröhlich Alltag, E-Mails und wichtige Informationen für seine Mitarbeitenden auszudrucken und im Markt an das Schwarze Brett zu hängen. Mit allen Beschäftigten zu kommunizieren und sich auszutauschen, war nicht möglich.
Gerade in der Mehrschicht-Arbeit hat dies häufig zu Unklarheiten und Flurfunk geführt. “Die Zeit ist Gott sei Dank jetzt vorbei”, unterstreicht Michael Fröhlich. Nun kann er mit seinem Team in direkten Austausch treten und auch viel schneller Feedback der einzelnen Beschäftigten einholen.
In der Mitarbeiter-App können die Marktmitarbeiter:innen nicht nur alle relevanten Informationen finden, sondern man kann sich auch mit Kolleg:innen, anderen Märkten und der Zentrale austauschen. Peter Maly, Bereichsvorstand der REWE-Group, betont: “Die App ist ein echter Meilenstein für unsere zukünftige digitale Kommunikation.” Auch der Gesamtbetriebsrat war von Anfang an Teil des Projektteams und ist sehr zufrieden mit der Lösung: “Mit der App haben wir die Möglichkeit direkt, sicher und einfach mit den Kolleginnen und Kollegen zu kommunizieren - und das sogar mit dem privaten Smartphone.” Nach und nach werden so alle Märkte Teil der digitalen Information und Kommunikation bei REWE.
„Die App ist ein echter Meilenstein für unsere zukünftige digitale Kommunikation – in den Märkten, zwischen den Märkten, aber auch zwischen den Märkten und den Zentralen.“
Früher
- E-Mails und Informationen werden ausgedruckt ans Schwarze Brett gehängt
- Keine Austauschmöglichkeit in den Märkten und mit der Zentrale
- Aufgrund verschiedener Dienstpläne nicht möglich alle Beschäftigten gleichzeitig zu erreichen
Heute
- Ein digitales System mit geteiltem Wissen aus der REWE-Welt für Märkte und Zentrale
- Direkter Feedback-Kanal für alle Beschäftigten
- Alle relevanten Informationen auf einen Blick verfügbar – orts- und zeitunabhängig
Über REWE
Mit einem Umsatz von 28,4 Mrd. Euro (2022), bundesweit mehr als 160.000 Mitarbeitenden und 3.800 Märkten gehört die REWE Markt GmbH zu den führenden Unternehmen im deutschen Lebensmitteleinzelhandel. Die REWE-Märkte werden als Filialen oder durch selbstständige REWE-Kaufleute betrieben. Die genossenschaftliche REWE Group ist einer der führenden Handels- und Touristikkonzerne in Deutschland und Europa. Im Jahr 2022 erzielte das Unternehmen einen Gesamtaußenumsatz von 84,8 Milliarden Euro. Die 1927 gegründete REWE Group ist mit ihren mehr als 384.000 Beschäftigten in 21 europäischen Ländern präsent.
„Für mich als Mehrbetriebsunternehmer ist es ganz essenziell, dass ich mit meinen Teams kommunizieren kann, aber auch alle meine Mitarbeitenden einzeln erreichen kann, um viel schneller Feedback zu bekommen.“
Erfolgsgeschichten aus dem Einzelhandel
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