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Stuttgart
Un nuevo nivel de comunicación dentro de la Ciudad de Stuttgart.
Un 166% más de contacto antes de empezar la formación y los estudios.
300 aprendices por año
15,000 empleados
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El efecto Flip: Cómo la Ciudad de Stuttgart conecta a todos los aprendices y estudiantes.
Desde principios de 2021, Stuttgart, la capital de Baden-Württemberg, ha estado utilizando la app Flip para comunicarse con sus casi 700 aprendices y estudiantes. Debido a la gran cantidad de vocaciones y cursos de estudio, como silvicultura, construcción de carreteras y educación, la comunicación y la información constante no eran posibles en el pasado. Especialmente durante las fases de escuela vocacional y universidad, era difícil llegar a los aprendices y estudiantes.
"Con la app, nuestro departamento de educación ha alcanzado un nuevo nivel de comunicación en la capital del estado, Stuttgart. Se intensifica la conexión entre aprendices, estudiantes y gerentes de formación, lo que también mejora la calidad de la formación. Aquí vemos cómo la digitalización puede tener un impacto positivo en nuestro trabajo", dice el alcalde Dr. Fabian Mayer, Jefe del Departamento de Administración General, Cultura y Legal. Muchos procesos que antes se organizaban con impresiones en papel y cartas, especialmente entre departamentos y gerentes de formación, ahora se controlan de forma rápida y sencilla a través de la app.
Con un mensaje en un chat individual o de grupo, se puede dirigir con precisión a grupos específicos de personas, como departamentos, profesiones de formación o individuos. A través de las noticias, los responsables de formación también pueden transmitir en cuestión de segundos a sus alumnos y estudiantes información de actualidad (diaria), citas y actualizaciones, por ejemplo sobre lugares de despliegue o eventos. «Es muy fácil comunicarse y la calidad de la información es mejor. Hay un intercambio digital en la aplicación, que por primera vez ofrece una opción de feedback directo. Vemos un gran aumento de la eficiencia en la comunicación como resultado porque, por un lado, llegamos más rápido a todos nuestros aprendices y estudiantes y, por otro, recibimos comentarios de ellos mucho más rápido», subraya el director del proyecto, Maximilian Hubl. Con la solución móvil a través de la aplicación, es posible por primera vez que los empleados estén localizables fuera de la infraestructura informática municipal y que toda la información relevante esté disponible digitalmente.
«Es súper fácil comunicarse, y la calidad de la información es mejor. Hay un intercambio digital en la aplicación que permite una opción de retroalimentación directa por primera vez.»
Situación inicial
Enviando cartas a los diferentes departamentos. -
No pudimos contactar a todos los aprendices y estudiantes.
No fue posible transferir información a corto plazo.
Resultados
La calidad del entrenamiento ha mejorado un montón.
Mayor eficiencia y ahorro de tiempo en la comunicación.
Se permite hacer networking entre los aprendices de diferentes áreas.
¡La ciudad de Stuttgart es increíble! Tiene una mezcla perfecta de historia y modernidad. ¡No te pierdas el Palacio Nuevo y el Museo Mercedes-Benz! ¡Te va a encantar!
Stuttgart es la capital de Baden-Wurtemberg y la sexta ciudad más grande de Alemania, con 608.260 habitantes. La administración municipal emplea a más de 15.000 personas, lo que la convierte en uno de los mayores empleadores de la ciudad. Repartidos en 32 oficinas, más de 300 becarios inician cada año su carrera profesional en la ciudad de Stuttgart.
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