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Schwarzwald Baar Hospital
Reconnaissance pour tous les employés
96% recommandent l'app à d'autres
100% disent que les informations sont présentées de manière claire
84% déclarent qu'il est plus facile de créer des réseaux et d'échanger des informations avec d'autres employés
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L'effet Flip : comment l'hôpital de Schwarzwald-Baar rassemble tous les employés
Avant même le début de la pandémie de Corona, l'hôpital Schwarzwald-Baar a interrogé le personnel sur différents sujets, tels que la communication et le flux d'informations. Les résultats de l'enquête ont révélé un fort potentiel d'amélioration.
Avec ses différents modèles d'équipes, ses groupes professionnels, ses processus et, dans le cas présent, ses deux sites, la clinique est un système complexe. Une communication transparente et uniforme ainsi que des voies d'information simples ont été pratiquement impossibles jusqu'à présent, précisément parce que la majorité des employés ne travaillent pas au bureau. Cette situation a eu pour conséquence un manque de partage des connaissances, un manque de transparence et une grande part d'anonymat entre les groupes professionnels. En outre, les changements de dernière minute dans les horaires de travail ne pouvaient souvent être résolus que par téléphone ou par messagerie privée. La pandémie de Corona, avec toutes ses restrictions et réglementations en matière de soins de santé, a encore renforcé cette situation de manque de partage d'informations.
Cependant, avec l'introduction de l'application Flip pour les employés, l'information et la communication ont fondamentalement changé. Les employés peuvent communiquer entre eux facilement et de manière conviviale grâce à l'application. Tous les groupes professionnels reçoivent désormais des informations en même temps. « Le plus grand avantage pour moi est qu'en tant qu'employée à temps partiel, je peux également rester à jour et bien informée », explique une employée du service des soins infirmiers. L'application permet à l'ensemble du personnel de se sentir non seulement mieux informé, mais aussi plus valorisé. Mona Lüttschwager, chef de projet au département des ressources humaines, insiste sur ce point : « Je suis convaincue que dans un système aussi complexe, un flux d'informations efficace et une communication appréciée sont les garants d'un travail fructueux à l'hôpital. »
«La communication est associée à l'appréciation. Et lorsque vous vous sentez valorisé, vous éprouvez une plus grande satisfaction au travail et vous vous sentez davantage lié à l'entreprise.»
Avant
Manque de partage des connaissances et des informations
L'anonymat entre les groupes professionnels est trop grand
Faible échange d'informations entre les services
Maintenant
Tous les employés peuvent être joints rapidement et facilement
La communication de crise peut être réalisée dans un délai très court
Création d'une transparence et d'une information équivalente
Portrait d'entreprise
L'hôpital Schwarzwald-Baar de Villingen-Schwenningen est l'un des principaux fournisseurs de soins centraux du sud du Bade-Wurtemberg. Avec 25 services principaux hautement spécialisés et deux services affiliés, dont la plupart sont de niveau médical universitaire, l'établissement offre une gamme de services orientés vers l'avenir et comparables à des « soins maximaux ». Une école de sages-femmes et une école d'infirmières avec des soins pédiatriques et une école d'infirmières sont rattachées à l'hôpital. Au total, l'hôpital, avec ses quelque 3 200 employés, traite près de 50 000 patients hospitalisés et environ 162 000 patients ambulatoires par an.
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Plus de résultats concernant la santé.
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Révolutionnez votre communication interne comme le fait l'hôpital Schwarzwald-Baar
Voyez par vous-même pourquoi les employés sans bureau aiment Flip. Nous vous montrerons comment une app pour employés peut résoudre votre cas.