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Kodi
Encore plus de « NOUS » chez KODi
Taux d'utilisation de 100 % au siège et dans les ventes
2 500 employés utilisent l'application dans toute l'Allemagne
Possède environ 250 succursales, et en prévoit d'autres
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Une plus grande proximité et un sentiment d'appartenance
Plusieurs canaux, mais aucun moyen d'atteindre simultanément l'ensemble des 2 500 employés répartis dans quelque 250 succursales. Jusqu'au début de l'année 2022, le personnel de la chaîne de magasins discount de produits de santé et d'articles ménagers KODi pouvait être contacté par différents canaux, tels que le fax, l'e-mail, le téléphone et les équipes. Pourtant, il n'existait pas de moyen de contacter tout le monde en même temps, ni de canal de communication interne standardisé. La structure des succursales et l'utilisation de coordonnées et de numéros de téléphone privés posaient des problèmes particuliers.
Les situations inattendues, comme le premier lockdown en 2020 et les inondations de 2021, ont été particulièrement difficiles lorsqu'il s'est agi de partager des informations et de communiquer en interne - et le téléphone était souvent le seul moyen de joindre les employés. Mais les choses ont changé grâce à KODiConnect, une application destinée aux employés qui relie tous les membres du personnel entre eux et renforce l'identification à l'entreprise. Mais ce n'est pas tout : l'application simplifie également la communication entre les régions, les districts et les équipes des succursales.
«KODIConnect est le nouveau ciment de notre culture d'entreprise. En tant que fournisseur local, la proximité avec nos employés est très importante pour nous. L'application renforce notre sentiment d'appartenance.»
KODi passe au #nextlevel
Une application qui donne la parole aux employés - c'est ce que KODi voulait avant tout. En outre, les points suivants ont été particulièrement importants pour la mise en œuvre de la solution :
Utilisation intuitive
Communication multimédia avec texte, image et vidéo
Protection des données à caractère personnel et conformité au GDPR
Aucune adresse électronique professionnelle n'est requise
Peut être utilisé sans numéro de téléphone portable privé
La structure de l'entreprise peut être cartographiée dans l'application
Plus grande proximité avec le fournisseur local : création d'un sentiment d'appartenance
« Je ne pourrais pas imaginer KODi sans l'application maintenant » - c'est ce que l'on entend fréquemment au sein du fournisseur local. La nouvelle plateforme numérique est bien accueillie car elle ne se contente pas de raccourcir les canaux de communication, elle permet également aux employés d'échanger des idées et de partager leurs commentaires. Ainsi, les sujets qui concernent tout le monde peuvent désormais être communiqués. Les anniversaires des employés, les nouvelles embauches ou les événements de l'entreprise sont autant de sujets populaires dans l'application. Une autre fonction très appréciée est l'outil de gestion des tâches, qui est directement intégré dans l'application et qui simplifie le travail de tous les employés ainsi que de ceux qui occupent des postes de direction dans les succursales et les ventes. Les coordonnées individuelles sont immédiatement rendues privées, car aucune adresse électronique personnelle ou professionnelle n'est nécessaire pour s'enregistrer dans l'application.
Le verdict depuis le déploiement : KODi se rapproche. Grâce à l'application KODiConnect, les collègues des différentes succursales ont pu s'exprimer et sont à portée de message. Le nombre d'appels téléphoniques a considérablement diminué, car l'application s'est fermement imposée comme moyen de communication.
Chez KODi, les employés peuvent désormais bénéficier d'une plus grande proximité et d'un plus grand sentiment d'appartenance.
Avant
Communication unilatérale via de nombreux canaux
L'utilisation des coordonnées privées repousse les limites de la protection des données
Manque d'esprit communautaire en raison du grand nombre de sites
Maintenant
Un seul canal pour joindre tout le monde
Communication émotionnelle à l'aide de textes, d'images et de sons, y compris le retour d'information direct
L'esprit communautaire s'est considérablement renforcé dans tous les sites
«L'application nous a permis de gagner en rapidité et en efficacité. Elle nous propulse sur la voie de la numérisation.»
À propos de KODi
Avec quelque 250 succursales et une boutique en ligne, KODi est l'une des principales chaînes de magasins discount de produits de santé et d'articles ménagers en Allemagne. L'entreprise, basée à Oberhausen, a été fondée en 1981. En tant que fournisseur local, KODi propose une gamme impressionnante d'articles essentiels à la vie quotidienne dans des domaines tels que la santé, les articles ménagers, le nettoyage, le bricolage, la papeterie, les articles pour animaux de compagnie, ainsi que l'alimentation et les boissons. Qu'il s'agisse de marques connues ou de marques propres attrayantes, chez KODi, les clients ont le choix et obtiennent toujours la meilleure qualité à un prix avantageux - c'est garanti !
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Exemples de réussite dans le commerce de détail
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Créer plus de proximité comme KODi
Voyez par vous-même pourquoi les employés sans bureau aiment Flip. Nous vous montrons comment l'app pour employés peut répondre à vos besoins spécifiques.