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Mache pharmacy
L'app crée une sensation de "nous" sur tous les sites
Taux d'utilisation de 100%
12 sites
Flip est utilisé depuis 2018
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L'effet Flip : comment la pharmacie Mache connecte tous les employés
Le groupe pharmaceutique MACHE utilise Flip depuis 2018 et donc depuis le tout début. Dans le secteur de la pharmacie & des soins de santé, il y a constamment de nouvelles réglementations et tâches telles que les mises à jour de médicaments ou, surtout pendant la pandémie, la mise en œuvre de tests corona et l'émission de certificats de vaccination numériques.
Il est donc très difficile de tenir tous les employés au courant de l'actualité, surtout si l'entreprise est implantée sur plusieurs sites. L'application pour les employés profite à la fois à la direction et au personnel. La direction peut rédiger un message en quelques minutes et diffuser l'information rapidement et facilement. Dans le même temps, les employés reçoivent toutes les informations pertinentes directement sur leur smartphone. Et si quelqu'un est en vacances, il peut simplement faire défiler le fil d'actualité le premier jour de travail et lire toutes les informations. Le propriétaire de la pharmacie, Robert Mache, insiste sur ce point : « Je ne ferais plus jamais un pas en arrière sans un programme de chat et d'information numérique. Flip fait partie de l'entreprise. »
«J'ai du mal à imaginer la vie sans Flip aujourd'hui. Je ne reviendrais jamais en arrière sans un programme de tchat numérique et de partage d'informations.»
Avant
Pas de canal d'information uniforme pour tous les sites
L'information doit être diffusée individuellement par l'intermédiaire des 12 équipes de gestion de la pharmacie
Les employés doivent demander les informations de manière fastidieuse au sein de l'équipe
Maintenant
L'app relie les pharmacies et crée un sentiment de « nous » entre les sites
Tous les employés sont mieux informés et constamment à jour
Flip fait partie de l'entreprise
Portrait d'entreprise
La tradition de la pharmacie existe dans la famille Mache depuis plus de 200 ans. Le groupe pharmaceutique MACHE, issu de cette tradition, s'est engagé à fournir des soins de santé à l'ensemble de la population. Avec 12 pharmacies de détail dans l'agglomération de Stuttgart, une activité de vente par correspondance en ligne avec une solution multicanal, et la mise sous blister de médicaments spécifiques aux patients dans des conditions de salle blanche, le groupe de pharmacies MACHE est idéalement positionné pour relever les défis de l'avenir et développer des concepts de soins innovants.
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